(完整版)组织行为学模型.docx

给我们造成麻烦的不是我们不知道的东西，而是我们已知的东西原本不是这样。人性假设对应理论管理对策奖励方式经济人X任务金钱（外在）社会人人群关系参与集体自我Y创造条件内在复杂超Y随环境因地制宜个体输入.能力相关的工作知识个性情绪激励过程.行为的方向.持续的时间.强度被激励的行为.工作背景.物理环境任务设计奖励和强化管理文件和培训社会规范组织文化焦点：方向，我们做什么强度：努力，我们怎样努力质量：任务策略，我们工作的方式持续：坚持，我们如何长时间地坚持工作价值观等激励的工作绩效模型需要的层次诱因（追求的目标）管理制度与措施1、生理的需要薪水、健康的工作环境、各种福利身体保健（医疗设备）、工作时间（休息）、住宅设施、福利设备。2、安全的需要职位的保障、意外的防止雇用保证、退休金制度、健康保险制度、意外保险制度3、社交的需要友