一、情绪的基本函义情绪是多因素的组合，所有的心理问题最终都是通过不良的情绪所体现出来的。人的情绪是一种心理表现，伴随着情绪活动有一系列的表情动作和生理变化，如紧张、激昂、烦躁、低沉、懒散、忧郁等等。情感反常、喜怒无常，都会影响神经系统的正常活动，从而引起植物神经系统功能的失调和新陈代谢障碍而发生疾病。因此，只有学会有效地控制自己的情绪、管理自己的情绪、优化自己的情绪，才能够成为心理健康的人。随着社会经济转型期的到来，人们都在争取跻身社会成员中最优的位置，都在力争实现自己最高的期望值，都具有很强烈的发展自己的愿望。在这种高动机的支配下，人们就会采取各种各样的行动，以期实现自我。行动有可能成功，也有可能失败，于是，相应地就会产生积极或消极情绪。人们能否有效地管理自我情绪，营造良好的情绪氛围，要看其是否具备了较高的“情商”。情商是衡量情感智力的参照指数。情感智力包括五方面内容：了解自己情感的能力；控制自己情感的能力；了解他人情感的能力；控制他人情感的能力；自我激励的能力。情感智力的高低将关系到一个人在今后的个体自我成长中的成功与否。在现代社会中，人际交往技能已变得越来越重要。
