基于ERP的知识管理决策支持系统结构设计研究辽宁省自然科学基金资助项目(9910200208)张詰，1973年生，东北大学管理科学与工程专业，博士研究生，研究方向：ERP与供应链管理E_mail:zhangz摘要为满足企业实行知识管理的需求，实现对知识资产价值的挖掘，本文提出基于ERP的知识管理决策支持系统(KMDSS)结构并讨论了系统应具有的技术特点。关键词KMDSS系统ERP知识管理决策支持系统1 引言在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变，技术创新不断加速，产品生命周期不断缩短，市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三种力量：顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)(简称3C)。为了适应以3C为特征的外部环境，企业必须要进行管理思想上的革命(Revolution)，管理模式与业务流程上的重组(Reengineering),管理手段上的更新(Reform)(简称3R)，这从而在全球范围内引发一场以ERP系统开发和应用为主体
