04.调查问卷的构建.docx

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资源描述

第四章:旅游调查问卷的构建1旅游调查问卷形式的选择一、旅游调查问卷的构建一份完整的问卷一般是由下列几个部分组成的:1. 说明词说明词是开始询问前的前导介绍词,主要包括介绍调查员自己、所代表的调查咨询公司或某企业、调查访问的目的,请求被调查对象的合作和合作的重要性,以及感谢合作等礼貌性用语等。如果访问有礼品赠送给被调查者也可在说明词中写明。说明词写作的好坏,对整个访问的影响相当大;从某种意义上说,它还决定了被调查对象对访问的合作态度。2. 收集资料部分收集资料部分是问卷最主要的、占篇幅最大的部分,是整份问卷的核心主体之一,也是调查目的的集中体现。这部分的内容由一个个具体的问句组合而成,它是整体调查成功与否的关键部分。3. 样本特性分类资料部分这部分是有关问卷所收集的被调查者的基本资料部分,包括样本的各种特性。其作用主要是用来对样本总体进行分类。如果样本是个人,资料则包括性别、年龄、受教育程度、职业及职务、收人水平、婚姻状况等;如果样本是单位,资料则包括名称、营业面积、经营范围、职工人数、注册资金、销售量、地址及法人代表等。4. 电脑编号

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