15信度分析在调查研究中,对调查问卷的结果进行统计分析之前必须先对其信度(reliability)和效度(validity)进行分析,只有信度和效度在可以接受的研究范围之内时,调查问卷的统计分析结果才是可靠和准确的。在SPSS中选择菜单AnalyzeScale(量表)一ReliabilityAnalysis(信度分析)来完成信度分析。15.1信度分析介绍收集数据时,经常出现三种测量误差。一是系统误差。例如缺斤短两的秤,使测量结果产生了误差(小于真实值),这种误差称为系统误差,它在多次测量中是比较稳定的。二是随机误差,它是在实际相同条件下,多次测量同一量时,误差的绝对值和符号的变化,时大时小,时正时负,没有确定的规律,也不可以预知,但具有抵偿性的误差。由于随机误差在测量中的单个无规律性,导致了它们的数值和有正负相消的机会,随着测量次数的增加,误差的均值趋于零,因此多次测量的平均值的随机误差比单个测量值的随机误差小,这种性质通常称为抵偿性。三是叫粗差,粗心大意带来的错误。如,明显歪曲测量结果的误差。这些测量值一般称为坏值或异常值,可作误差分析,将其剔除。但是,处理异常