1[1].园区生活服务体系服务内容和标准规定.docx

GTS绿城房地产集团有限公司企业标准GTS061002011园区生活服务体系服务内容与标准规定2011-11-01发布2011-11-01实施绿城房地产集团有限公司发布GTS06100-2011前言11范围22术语和定义22.1基础服务22.2全项服务22.3健康服务22.4文化教育服务22.5居家生活服务22.6尊贵版22.7舒适版22.8便利版32. 9商务版33职责33.1集团公司园区服务事业部33.2片区运营管理部33.3项目公司33. 3.1项目公司园区服务事业部33.3.2项目公司营销部33.4绿城物业服务集团34不同物业类型的服务版本45服务内容45.1服务内容构成45.2服务内容区分45.3健康服务内容45.4文化教育服务内容45.5居家生活服务内容56服务标准57服务收费58服务实施5GTS06100-20119服务管控610考核与罚则611附录6附录1服务内容与标准管控流程图7附录2管理审批