经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一单元 走进化学世界复习课件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、物质变化和性质1. 物理变化2. 化学变化没有生成其他物质的变化，叫做物理变化。物理变化常常伴随着形状和状态的改变。生成其他物质的变化，叫做化学变化，又叫化学反应。3. 化学变化的基本特征 在 化学变化过程中除生成其他物质外，还伴随发生一些现象，如 颜色改变、放出气体、生成沉淀等，还伴随着 能量变化（吸热、放热、发光） 等，这些现象常常可以帮助我们判断是否发生了化学变化。（一）物质的变化： 有新物质生成新知讲解经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用判断一个变化是物理变化还是化学变
