2018年初级社会工作实务知识点第一章第1节第一节接案一、接案的步骤及核心技巧了解:(一) 接案前的准备1接案的目标是与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便工作者和服务对象能以此为起点一起工作，实现社会工作的助人目标。2. 了解服务对象的来源和类型(1) 了解服务对象的来源主动求助的、他人介绍或机构转介、工作者外展(2) 认定服务对象的类型自愿型、非自愿型(3) 现有服务对象与潜在服务对象(4) 了解服务对象的求助过程3做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲(1) 资料准备：服务对象材料、是否接受过服务、是否有特殊事项、走访社区(2) 拟定面谈提纲(二) 会谈1. 会谈的目的和会谈时间场所的安排时间安排上：配合服务对象时间地点安排上：会谈室2. 会谈的主要任务(1) 确定服务对象的需要和问题寻求帮助的原因、对自己的看法、期望达到的目标(2) 澄清角色期望和义务(3) 激励并促进服务对象进入角色(4) 促进和诱导服务对象态度和行为的改变(5) 达成初
