医院服务意识与服务礼仪培训教材靳斓ppt课件.ppt

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礼仪体现细节 礼仪体现细节 细节展现素质 细节展现素质经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用主讲:靳斓医护服务意识与服务礼仪专题培训礼仪体现细节 礼仪体现细节 细节展现素质 细节展现素质经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用培训师介绍 靳斓 未来之舟资深礼仪培训师,知名医院服务礼仪专家,国务院国资委、北大经济学院MBA班、中国社区卫生协会特邀礼仪培训师。中央人民电台、中国青年报、南方都市报、三晋都市报、美国新闻周刊中文版、新华网等媒体曾报道。培训各行业逾千家单位: 中国气象局、国家统计局、中石化、松下、西门子、北京朝阳医院、中日友好医院、东风医院、同仁堂、中原油田总医院、山东东营医院、内蒙古朝聚眼科医院、名会红国际医疗美容机构 出版包括医务礼仪培训手册在内,共17部礼仪图书。礼仪体现细节 礼仪体现细节 细节展现素质 细节展现素质经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,

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