经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用医院绩效管理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用我国医院管理环境与医院绩效观念的演变 新中国成立初期,没有完整的理论指导,没有形成自己的医院管理体系。 20 世纪60-80 年代,受制于时代特征,这个时期的医院管理体现了计划经济体制下的医院运行特点,医院长期由国家统包统揽,医院管理者们不必考虑医院的生存与发展问题,医院的运行只是一种惯性运转。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用我国医院管理环境与医院绩效观念的演变 20 世纪80 年代中期开始,我国经济体制改革开始向纵深发展,医疗单位体制改革相应推进。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用我国医院管理环境与医院绩效观念的演变 1992