经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用呼叫中心质检工作分享呼叫中心 2022/6/4经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目录1、成立目的2 、核心工作内容3 、服务质量监控4 、业务技能培训指导5 、培训效果调查6 、员工奖励7 、团队活动经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用成立目的 通过对呼叫中心服务质量的内控，达到不断优化流程和服务规范，持续提升服务形象和服务质量，全面提升公司服务形象，同时为服务流程不断优化提供决策性支撑，因此，在本呼叫中心特成立质检组。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用核心工作内容1、服务质量的监控;2、业务技能培训指导;3、KPI考核;经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要
