经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用阶段一 成立品管圈主要内容阶段二 主题选定阶段三 拟定计划阶段四 现况把握阶段五 目标设定阶段七 对策拟定阶段九 效果确认阶段八 对策实施阶段十 标准化阶段六 原因分析阶段十一 检讨改进经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用成立品管圈小组设定圈名及圈徽（2019.4.25-5.1）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 圈组成圈名：放馨圈（头脑风暴法） 圈徽：燕尾帽+天使的翅膀成员人数：8人 成立日期：2019年4月2日圈长： 所属科室：圈员：主要工作:解决护理问题、提高护理质量活动期间：2019年4月-2019年10月经营者提供商品或者服务有欺诈行
