经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第1章 商品学的研究对象与内容学习目的l 1.了解商品不同于一般物品、产品的特征l 2. 明确现代的商品概念及构成l 3. 掌握商品使用价值的本质和结构层次l 4. 熟悉商品学的研究对象和主要研究内容经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第1章 商品学的研究对象与内容l 1.1 商品l 1.2 商品的使用价值l 1.3 商品学的研究对象、内容与任务l 1.4 商品学的产生与发展经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.1 商品l1.1.1 商品的特征u具有使用价值的劳动产品u供别人消费即社会消费，而不是供生产者或经营者自己消费的劳动产品u为交换而生
