经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用商业模式及其9 大要素 什么是商业模式？ 可持续盈利收入九大要素 价值主张 消费者目标群体 分销渠道 客户关系 价值配置 核心能力 合作伙伴网络 成本结构 收入模型经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经典商业模式阿里巴巴案例分析 阿里巴巴：全世界最大的电子商务平台 全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。 2012年，仅阿里巴巴旗下两个主要网站完成的销售额，就超过了eBay与亚马逊(Amazon)的总和。 中国有一半的在线支付是通过阿里巴巴旗下的在线支付平台支付宝(Alipay)完成的。 中国寄送的包裹有60%源自阿里巴巴旗下各电子商务网站的订单。 中国互联网络讯息中心的资料显示，13亿人口当中，中国网民暂只得6亿；阿里旗下的淘宝网，已有5亿用户，支付宝有8亿，间接持股的新浪微博，也有5.4亿用户。 计划赴美
