经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第五讲 社会互动(social interaction) 与符号互动理论 互动是最基本、最普遍的日常生活现象。人们在社会活动中形成社会角色、结成社会关系并进而产生社会结构。研究社会互动是从微观层次上理解社会构造、建立社会学理论体系的基础。在此基础上，社会学进而研究社会交往、社会角色、社会关系和社会结构。1 1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、什么是社会互动并非只有人类才进行社会互动，但非人类的生物体总是用一系列非常固定的行为彼此沟通。日常生活中，我们给朋友写信，向上级汇报工作；或对他人的行动做出反应，如回答他人的问题，对他人给予的帮助表示感谢。这种社会交往过程就是社会互动。一般来说，社会互动是指社会上人与人、群体与群体之间通过信息的传播，发生相互依赖性的社会交往活动。2 2经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的
