经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用模块四 职业素质提升主讲人：李杨经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用职业素质提升- 构建核心竞争力一、构建核心竞争力（一）沟通能力 沟通能力不仅是一种能说会道的能力，它包罗一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为能力。一个具有良好的沟通能力的人可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行百分之百的发挥，并能迅速地给对方留下“我最棒”、“我能行”的印象。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用公司实习参加社团活动当志愿者勤工俭学时间特性培养沟通能力的途径：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用职业素质提升- 构建核心竞争力求职过程中沟通能力技巧1.要有有利于沟通的心理和行为。 不要害怕听到非常困难
