1中研博峰分析模型整 合 咨 询 服 务 专 家 大客户管理手册模型北京中研博峰咨询有限公司2003.72中研博峰分析模型整 合 咨 询 服 务 专 家 模型背景介绍 模型使用流程 模型主要内容 目录3中研博峰分析模型整 合 咨 询 服 务 专 家 模型背景介绍p 研发项目名称：上海广电集团公司大客户部管理手册（2003年5-6月）p 应用范围：1，可直接应用于工业品或耐用消费品企业的大客户部管理2，可参考应用于各种解决方案提供商的大客户部管理p 研发价值：1，是企业推进变革实施的有效工具2，可以帮助企业进行变革理念的宣传贯彻及理解、认同，避免变革阻力3，帮助企业明确人员的职责，为管理层和实施层人员的日常运作提供指导4，帮助管理层管理技能提高，实施层业务技能提升，缩小组织转型和人员能力之间的差距4中研博峰分析模型整 合 咨 询 服 务 专 家模型使用流程2003年中研博峰ICS整合咨询研讨会运营手册设计成功经验确定 成功案例分析 案例与公司发展适应性分析现状分析 发展战略确定 内部运作环境分析 变革方案分析 人力资源诊断 使命与职责 组织架构和管理模式 部门职能和岗位职责 管理流程 管
