经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 导游词创作讲座秦兆祥1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、导游词的定义导 游 词 是 导 游 人 员 引 导 游客 观 光 游 览 时 的 讲 解 词 ， 是 导游 员 同 游 客 交 流 思 想 ， 向 游 客传 播 文 化 知 识 的 工 具 ， 也 是 应用写作研究的文体之一。2经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、导游词作用一是引导旅游者观光游览二是宣传旅游景点3经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、导游词的特点 1、强调知识性 2、讲究口语化 3、突出趣味性 4、突出重点 5、要有针对性 6、重视导游词的品位4经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的
