经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用中国工商银行的客户分级分析经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用导论工商银行客户分级的理论基础工商银行客户分级的分级方式对星级分级方式的分析及评价工商银行客户分级的优缺点对工商银行客户分级的建议目录1 2 3 4 5CA T AL OG经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用为 什 么 要 实 施 客 户 分 级 ？思考经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用什 么 是 二 八 效 应 ？20%80%定义20 世 纪 初 期 ， 意 大 利 经 济 学 者 帕 累 托 根 据 对 英 国 家 庭 经 济的 观 察 和 分 析 ， 提 出 了 一 个 著 名 的 结 论 ： 二 八 定 律 。
