经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用志愿者应急处置讲座讲 师：丁 菲讲师单位：上海市阳光社区青少年事务中心经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用团队建设 热身游戏规则：志愿者依次，用不同的方法进行1到6报数。目标：通过该游戏，将志愿者分为8个小组，为之后的游戏做准备。同时活跃气氛，拓展思维，增加志愿者多种形式的交流。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 第一讲：紧急事件紧急事件突发事件 其他紧急事件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、突发事件1、概念 第一讲：紧急事件事件突然发生事件难以应付广义理解 根据2019年11月施行的我国中华人民共和国突发事件应对法中的规定：突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社
