考点应用文经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 识记常用应用文的基本知识。 便条、单据、书信、通知、启事、广告、计划、总结、说明书、调查报告、简报考点要求经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1、复习时，要准确识记应用文的基本知识。 2、掌握各种文体的特点、分类、基本格式及写作要求。 3、同时要多写多改，在实际应用中提高写作水平。 4、能独立完成有关的练习题。复习目标经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用知识链接便条和单据 便条是一种最简单的书信 请假条、留言条、借据、收据、欠条都是便条 格式一般由标题、称呼、正文、结尾、署名和日期等部分组成。 单据是便条的一种，它的适用范围仅限于钱、财、物方面 其格式一般由标题、正文、署名、日期组成。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失
