经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用总 结经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 总结的概念 任何单位或个人对前一阶段或一定时期的工作完成情况进行全面、系统的回顾、检查、分析研究和评价，从中找出经验教训，概括出规律性的认识，用来指导实践的一种事物文书。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 日常工作中形成的总结还有以下名称： 回顾、小结、体会、经验、 做法、心得经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用总结的作用沟通信息总结经验交流经验分析得失积累史料经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用总结的特点 A 客观性 B 实践性 C 指导性
