经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 总结的写作(how to write sum-up)1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 总结的概念 n 总结是单位、个人对过往工作进行回顾、检查、分析研究，肯定成绩经验，找出问题教训，今后工作和努力方向一种应用文体n 三要素 成绩经验、问题教训、努力方向n 常用的小结、体会、心得也属总结范畴。2经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用总结与计划相互关系n 总结是计划执行的结果n 计划的制订要以上阶段总结为依据n 互相制约、互相促进 3经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用总结的种类 n 按性质分：工作总结、学习总结、生产总结、思想总结 活动总结、会议总结n 按时间分：年度总结、季度
