情商与管理ppt课件.ppt

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资源描述

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用会场规则如果会场凭号入座请对号入座,如果不设对号入座,请勿帮他人预留座位。请勿在场内吸烟、饮食、喧哗。入场后请尽快就座,会议进行期间,请勿随意走动。请将响闹装置(如手机等设到震动档位或关闭)。 谢谢合作!经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用主讲:管理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用什么是智商 智商是掌握与包容知识及技术的能力智商包括内部智力和外部智力内部智力包括:注意力、记忆力、观察力、理解力、想象力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力。外部智力包括:知识、经验、技能。IQ (Intelligence Quotient)智能商数经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用什么是情商

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