经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用掌握掌握自己的自己的 快乐快乐钥匙钥匙三1班情绪管理心理活动课经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用游戏:情绪剧场猜猜看规则:(1)4名同学参加游戏。(2)根据卡片上所写的内容用非语言的方式表达(神态 、动作)情绪。(3)其他同学猜一猜:他(她)表达的是一种什么情绪?经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用最基本的四种情绪:喜怒哀惧(害怕)情绪剧场经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用什么是情绪?对某个人某件事所产生的感受对某个人某件事所产生的感觉因为某个人,某件事而发生的反应经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款