经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 第七章 房地产物业管理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用教学目的和要求： 通过本章的学习，使学生对房地产物业管理的知识有所了解。 重点： 难点：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节 物业管理概述一、物业管理二、物业管理与传统房管的区别三、物业管理的业务范围四、物业管理的产生与发展经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、物业管理 1.物业的涵义： “物业”一词源于我国香港特别行政区以及东南亚一带的地区和国家。自20世纪80年代引入我国内地，其涵义应经日益明确。物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和相关的场地。 物业不同于房地产业。房地产业是专门从事房地
