经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（一）数据流图基本符号1、外部实体2、数据流3、处理4、数据存储编号、名称 编号、名称文件名称编 编号 号实体名 实体名编号 编号处理名称 处理名称各种符号的形状有多种方案，可以选用。各种符号的形状有多种方案，可以选用。实体名 实体名编 编 号 号处理名称 处理名称经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1、外 部 实 体l 外部实体：位于系统之外的信息提供者或使用者。l 说明数据输入的源点(数据源)或数据输出的终点(数据终点)。l 外部实体可用来明确系统和环境的界限！l 同一个外部实体可以在一张数据流程图中出现若干次。实体名 实体名经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2、数 据 流l 表示数据和数据流向,由一项或一组固定成份的数据组成，如“选课单”由“学号、姓名、课程编号、课
