经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用有效管理与企业增值经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用学习内容 企业面临的挑战与问题 为什么要加强规范化管理 解决之道-构建职业化管理平台 如何进行有效管理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 现有经营能力与企业发展规模升级不相适应的矛盾 现有管理水平与企业高速发展不相适应的矛盾 现有员工队伍与企业目标实现不相适应的矛盾经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 新的利润增长点和持续发展战略 依靠内在管理的常规运作 稳定发展的员工队伍经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、影响业绩与效益的难点
