2020年智慧树知道网课《营销学原理》课后章节测试满分答案.docx

第一章测试1【单选题】（8分）下列企业经营活动中，属于市场营销学研究对象的是（）。A.规划组织结构满足顾客需求C.设计财务制度制定企业整体战略参考答案2【单选题】（8分）不同地区的人们饮食偏好各不相同，美国人吃三明治，韩国人吃拌饭，日本人吃寿司。这些饮食差异反映了以下哪个方面的不同（）？需要欲望C.需求服务参考答案【单选题】（8分）下列情形中，顾客满意程度最高的是（）A.顾客所感知到的利益低于预期顾客所感知到的利益最高C.顾客所感知到的利益高于预期顾客所感知到的利益等于预期参考答案【单选题】（8分）4作为企业的一种经营思想，生产观念认为，企业应该通过大规模生产和大规模分销来（）。A.提高销售技巧，刺激顾客购买CB.降低成本，扩展市场CC.了解顾客偏好，满足顾客需求CD.提高质量，增加品种参考答案5【单选题】（8分）顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是（）。rA.顾客终身价