第一套试题一、判断题（每题2分）1. 于人工智能技术的人机交互服务方式大大降低了银行的运营成本，提升了服务效率* 正确错误2. 金融属于服务行业，从事的正是关于人与人服务价值交换的业务，人是核心因素* 正确错误3. 人工智能的飞速发展，使得机器能够在很大程度上模拟人的功能，实现批量人性化和个性化的服务客户* 正确错误4. 目前，在国外已有欧洲的英国苏格兰皇家银行、瑞典北欧斯安银行、西班牙桑坦德银行等开始使用人工智能客服*正确错误5. 在我国，已有工商银行推出智能机器人解答客户咨询，建设银行启用智慧柜员机STM为客户提供智能服务，招商银行推出微信客服机器人等*正确错误6. 英国Wealthfront和Betterment作为智能投顾平台为客户提供资产投资建议,Kensho投资机器人智能解答金融投资疑问厂正确错误7. 银行可通过人工智能技术精准应对客户需求，批量为特定客户提供个性化、定制化的金融服务，从而有效提升客户对银行服务的体验*正确错误8. 平安银行运用神经网络技术实时计算潜在欺诈风险，运
