crm分角色操作指南-国外销售.docx

UFIDALIMITED用友软件股份有限公司CBU事业部第3页共32页用反Turbol用友TurboCRM系统应用分角色操作指南（国外销售）V1.0用反本文版权归用友软件股份有限公司所有。未经书面同意，不得以任何方式抄袭、节录或翻印。目录1.名词解释42.角色概述53. CRM系统登录须知64. 系统功能74.1 客户管理74.1.1 客户基础信息74.1.2 客户联系人信息84.1.3 客户关系树104.1.4 联系人决策树114.1.5 客户分配（销售经理权限）134.1.6客户浏览144.2 销售管理154.2.1老客户销售预期/新客户销售管理154.2.1.1流程描述154.2.1.2销售机会流程图164.2.1.3销售机会执行164.2.1.4销售机会阶段升迁194.2.1.5销售机会关闭194.2.2 老客户销售管理204.3 系统查询204.3.1 系统默认查