经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用心理健康主题班会经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 请大家说说自己在学习和生活中都遇到了哪些挫折？你是如何面对这些挫折的？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.心理学上对挫折的定义 挫折是个体从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个体动机不能实现，需要不能满足的情绪状态。表现为失望、痛苦、沮丧、不安等。挫折可使意志薄弱者消极、妥协；也可使意志坚强者接受教训，在逆境中奋起。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.挫折的普遍性 人的一生不可能总是一帆风顺。 挫折是因为人的需要没有得到满足，既定目标不能实现而引起的，而人的需要是无止境的，不可能都得到满足，因此，几乎所有的人都要
