LOGO 消费心理学 消 费 心 理 学经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用v 为什么标价9.99元一定比标价10元的商品卖得火？v 为什么热情推销的销售人员，反而不如让消费者自由选购商品的销售人员业绩好？v 为什么喝彩的只是看客，挑剔的却成了买家？ 这些问题我们可能早就注意到了，但却并不容易回答，看似简单的消费行为背后其实是与人类复杂心理密切相关的。 消 费 心 理 学经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一章 绪论学习目标 v 理解消费心理学的关键概念；v 了解消费心理学的研究对象、历史发展以及学习消费心理学的意义；v 掌握消费心理学的基本内容及研究方法。 消 费 心 理 学经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用本章目录 一、消费心理学的研究对象和研究内容 二、研究消费心理学的现实意义 三、消费心理学的研究
