企业管理中的两个越级,解决之道 在企业管理当中,经常存在两个“越级”现象。 第一种情形是“越级指挥”。上司的上司有事情、有工作任务交代不通过其直接部属,而越级指挥间接部属工作,造成间接部属举足无措,不知如何处理?做还是不做好矛盾?; 另一种情形是越级汇报。部属有问题、有情况汇报不直接报告其上司,而越级报告给上司的上司,造成间接上司反过来找其直接上司去沟通,而直接上司不知情、很无奈。面对这样的越级指挥和越级汇报情形,作为经理的你,该如何解决呢? 首先,我们来看越级指挥。 “越级指挥”情形指的是级别比较高的管理人员绕过员工的直属上司而直接指挥员工,向他布置工作。我曾经在一家注塑企业做辅导时,经常遇到过一位老板,其本人是做机械设计出身的,喜欢整天研究一些设备改造问题,一旦想得差不多,就把设备部门的工程师叫到办公室,告诉他这台设备要如何如何改造?而设备部长却什么也不知道,那位工程师也把此事当作一种荣耀到处宣扬,而设备部长由于没有得到老板的指令,加上那位工程师很得意,就不再关心这项设备改造工作。没想到出了问题,于是让他的部属去找老