经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 现场定置与目视化管理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用123定置与目视化管理定置与目视化管理的工具7S活动开展与持续跟进目录经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、定置与目视化管理1、定置与目视化管理的概念u 定置管理u 人u 机u 料u 法u 环经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、定置与目视化管理u 目视化管理哪一种更易于明白,从而快速的作出行动 ?u 准确u 清楚u 简明u 形象u 统一1、定置与目视化管理的概念经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、定置与目视化管理2、定置与