经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用关于管理 管理是管理者为有效达到组织目标，对组织资源/活动有意识/组织、不断进行的协调活动。它既是一门科学，又是一门艺术。管理即管事理人（怎样组织将事情做好，完成目标任务） 管理的本质：打造高绩效团队（提升团队绩效）；管理的关键：激励；管理的核心：为发挥人的主观能动性，实现从线性思维到系统思维和创造性思维的转变（它根源于知识及其灵活运用和潜能及智慧的开发）；管理的最重要原则：以人为本（世界最伟大的十大管理原则：可靠的方案、承担风险、以智谋事、实用创造、行动果断、简洁 （世界最伟大的十大管理原则：可靠的方案、承担风险、以智谋事、实用创造、行动果断、简洁明了、少说多做、质量至上、忠诚稳定的员工队伍、分工协作。） 明了、少说多做、质量至上、忠诚稳定的员工队伍、分工协作。）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其
