经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用班组绩效管理与激励班组绩效管理与激励主讲人：余玲艳经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用大纲二、员工激励1. 激励理论2. 激励的系统方法3. 积极正向激励一、班组绩效管理1. 正确认识绩效考核和绩效管理2. 班组绩效管理流程3. 班组团队关键考核指标的确定4. 360 评估经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一部分 班组绩效管理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一讲 正确认识绩效考核和绩效管理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用没有考核，就等于没有管理绩效管理成为“鸡肋”经营者提供商
