经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用生产现场管理的“五大”要素 生产现场管理培训课程国环咨询中心讲师:1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 一、现场管理相关概念和术语 二、现场管理常异常概念 三、现场管理工作内容 国环咨询中心课 程 内 容2经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 一、现场管理相关概念术语 （一）、管理在一定的社会制度等外部环境中，一个组织为了实现其目标，由管理者对组织内部的资源进行计划、组织、领导和控制，促进其优化配置，以实现最大效益的动态过程。（二）、现场管理五大要素 ( 4MIE ) 人员、机器、物料、方法、环境。（三）、六大制程管理目标(QCDPSM)品质、成本、效率、交期、安全、士气。国环咨询中心3经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿
