生产过程控制5M变化点管理第2 页经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用讨论“生产过程控制”控制什么？第3 页经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目录 生产过程变化点管理简介 生产过程变化点识别方法 生产过程变化点管理方法第4 页经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用生产过程变化点管理的目的 针对生产过程中产生的变化点，建立预防机制及应急反应机制 通过预防机制，减少突发性的变化； 出现突发性变化时，通过应急反应机制有条不紊地采取相应措施可控的生产过程 可预期的QCD输出有竞争力的运营系统第5 页经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用Man （人）Machine（机）Material（料）Method （法）5M变化时变化点
