经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用电子商务物流组员:楚梦轩 高歌 王泽鑫 白如霞 查尔斯1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用引子为什么说目前电子商务的发展是“高速路上跑马车”?原因何在? n 物流是实现电子商务的重要环节和基本保证n 物流是电子商务的最重要、也是其最终的环节n 电子商务:“成也物流,败也物流”2经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用主要内容n 物流的基本概念n 电子商务物流n 中国电子商务物流的发展3经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、物流的基本概念 美国给物流的概念 在二次大战中,围绕战争物资供应,美国军队建立了“后勤”(Logistics)理论,并将其用于战争活动中。其中所提出的“后勤”是指