经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二讲 仪容仪表礼仪任务一：仪容仪表的修饰任务二：简单的化妆任务三：站姿、走姿、坐姿、表情、手势训练经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节 个人仪容礼仪v 仪表是指人的形象外貌，包括人的发型、容貌、表情、身材等方面。v 在人际交往中，仪表反映一个人的精神状态和礼仪素养，甚至影响到个人的形象和事业的发展。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用仪容美的含义v 首先，是要求仪容自然美。它是指仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。v 其次，是要求仪容修饰美。它是指依照规范与个人条件，对仪容行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。v 最后，是要求仪容内在
