经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用移动电子商务第三章 微博营销 / 第8节北京商校版经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 第三章 微博营销北京市商业学校 第8节 客户服务1课时经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 第三章 微博营销北京市商业学校情境导入第8节 客户服务经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 第三章 微博营销北京市商业学校第8节 客户服务情境导入一、情境概述李小明在运营公司微博的时候，经常会有一些客户发来一些私信，询问关于公司产品、业务方面的问题，而且在微博上问问题的客户越来越多，这让他意识到随着微博的迅速发展，微博上面的客户越来越多，而客户服务也是非常重要的，李小明对于客户服务并不十分了解，这又让他头
