经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2022/6/5 消费者行为学 1第四篇 环境因素与消费者行为影响消费者行为的情境因素3 1111.1 情境的构成 11.2 情境的类型11.3 影响消费者行为的物质环境 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2022/6/5 消费者行为学 2第11章 影响消费者行为的情境因素学习目标知识目标：了解消费购买活动中的情境类型；掌握营销人员创造有利于消费者获取信息环境的方法；认识商店选址的意义、商店选址中应考虑的因素以及商品陈列的作用。能力目标：具有熟练分析购物情境的构成因素的能力；具有初步的分析、开发和利用情境商业的能力。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用引例：一种生活风格的全球读本 星巴克咖啡 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，
