经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第3章 电子商务的框架、功能与模式o 3.1 电子商务的框架o 3.2 电子商务的分类及模式o 3.3 电子商务的系统结构经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.1 电子商务的框架o 3.1.1 电子商务的总框架n 信息流、资金流、物流和商流经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.1 电子商务的框架o 3.1.2 电子商务的应用框架n 五层技术、两大支柱n 1）网络基础设施层n 2）信息发布层n 3）信息传输层n 4）贸易服务层n 5）电子商务应用层n 6）公共政策和法律法规支柱n 7）安全和技术标准支柱经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第3章 电子商务的框架、功能与模式o 3.
