经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第九章 双因素和多因素方差分析经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用学习目标n 掌握：两因素交叉分组（有重复观察值、无重复观察值）资料的方差分析方法。n 熟悉：多因素试验线性模型和不同变异来源期望均方构成。n 了解：缺失数据的估计原理及方差分析方法。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用讲授内容n 第一节 双因素方差分析概述n 第二节 不同实验类型的双因素方差分析n 第三节 多因素试验的方差分析n 第四节 缺失数据的估计n 第五节 数据变换经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节 双因素方差分析概述v一、双因素试验汇中的几个基本概念1、主效应（maineffect）：各实验因素相对独
