经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第五章 心理咨询的基本技术经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用本部分主要讨论心理咨询的基本技术：倾听技术提问技术表达技术观察技术经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目 的 要 求经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目的： 通过本章的学习，对心理咨询基本知识和基本技术形成比较全面的认识。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用掌握：1. 掌握心理咨询基本技术的范畴、概念及意义；2. 掌握倾听、专注的技术及其应用；3. 掌握心理咨询基本技术中提问、表达、观察的技巧。经营者提供商品或者服务有欺诈行为
