经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第五章 港口生产组织本章重点：1、昼夜作业计划的编制2、单船作业计划的编制3、船舶快速装卸原理4、港口生产调度与生产控制经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用5.1 港口生产（作业）计划港口生产计划通常是指年度计划和月度计划，而作业计划是指月度计划期以内的直接指挥生产的作业计划，通常指月度生产计划、昼夜轮班作业计划和单船作业计划。一、月度生产计划港口月度计划是年度计划的阶段性计划，也是保证年度计划完成的基础。月度生产计划是年度计划与作业计划之间的纽带，同时，港口生产又是以月度计划同航、路、货之间建立起严密的组织协作关系，所以，月度计划在港口生产组织过程中具有十分重要的地位。（一）月度计划的内容1、各企业的客货运输量、周转量及港口吞吐量计划；2、重点物资运输计划；3、火车装卸计划；4、成组、定线和集装箱运输、装卸计划；5、主要技术经济指标和技术组织措施计划；6、月度会议
