经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用原理：规律是事物运动过程中固有的、本质的、必然的、稳定的联系； 规律是客观的，不以人的意志为转移，不能被创造，也不能被消灭。 规律是普遍的；自然界、人类社会和人的思维，在其运动变化和发展过程中，都遵循其固有的规律。方法论：这要求我们必须遵循规律，按照客观规律办事，而不能违背规律，否则就会受到规律的惩罚。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用原理：一方面，规律具有客观性，不以人的意志为转移，它不能被创造和消灭；另一方面，在客观规律面前，人不是无能为力的，人可以发挥主观能动性认识和利用规律，通过改变规律发生作用的条件和形式来利用规律，改造客观世界，造福人类。方法论：我们既要尊重客观规律，又要发挥主观能动性，把尊重客观规律和发挥主观能动性结合起来。反对夸大人的主观能动性的主观蛮干的唯心主义观点；反对否认人的主观能动性的形而上学观点。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按
