经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 管理人员职场沟通与礼仪周蕊丽1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用礼仪的作用1、提升个人素质 言谈举止的细节体现礼仪素质；学历阅历体现文化素质。一个有文化的人不一定是有礼仪素质的人。 汶川。世博。福岛.PPT2、有助于维护公司形象 在与客户交往的过程中，个体代表整体。你个人的所作所为就是公司典型的活体广告。2经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用学用结合，在生活中不断纠正个人不良的言谈举止习惯，学有所获。学习方法3经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1. 讲话礼仪2. 着装礼仪3.3. 介绍的礼仪4.4. 交换名片礼仪5.5. 会客室入座礼仪6.6. 乘电梯礼仪本次内容4经营者提供
