《饭店服务与管理》会考模拟试题(二)及答案.docx

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饭店服务与管理会考模拟试题(二)班级学号姓名一y广-二I成绩9一、判断题(每题0.5分,共15分)1. 饭店、旅行社、交通是旅游业的三大支柱。()2. 饭店最早出现于古希腊时期。()3. 大饭店时期主要是以接待经商者为主。()4。中国近代饭店主要的形式分别是西式饭店和中式饭店.()5。在饭店等级数字表示法中,数值越大,档次越高.()6. 前厅部主管属于基层管理者,又称决策层.()7。客房部是饭店最先迎接宾客和最后送给宾客的地方。()8. 饭店的大堂酒吧不属于餐饮部。()9。大堂内的光线应该越明亮越好,以便烘托出欢快热烈的氛围。()10。美式计价的特点是只计房费,不含餐费,为世界上大多数饭店所采用。()11。饭店的每一位员工都是饭店的问讯员。()12。我国第一把“金钥匙”产生于广州白天鹅宾馆。()13。客房收入一般占饭店总收入的60%左右。()14. 客房是饭店出售的最重要商品。()15。布件房负责洗送住客衣物,洗涤工作服和其他工作棉织品。()16。起居室在下,卧室在上,两者用楼梯

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